Reclame Aqui: este é um site de fundadores brasileiros que possui como seu principal objetivo oferecer espaço para que as pessoas possam deixar suas reclamações sobre sites, produtos ou serviços oferecidos por alguma empresa, o Reclame aqui é muito conhecido porque quando alguém vai contratar algum serviço ou comprar algum produto as pessoas entram nesta plataforma para saber como a empresa lida com os problemas, em caso de uma taxa baixa de resolução de problemas no Reclame aqui, quem está fazendo esta pesquisa acaba trocando de empresa para que não acabe tendo o mesmo desfecho que outras pessoas que tiveram algum problema.
Na própria plataforma do Reclame Aqui as pessoas conseguem verificar quais os níveis de confiança que as empresas possuem com as taxas de resposta das reclamações e também a taxa de resolução, com as porcentagens o próprio site consegue explicar para os consumidores se o atendimento da empresa procurada está em péssimo, ruim, bom ou ótimo. Com essas definições que o site oferece as pessoas podem se guiar muito bem na hora de saber qual empresa vai conseguir ajuda-lo em caso de problemas em alguma prestação de serviço ou na compra de um produto, o Reclame aqui é como se fosse um crítico de cinema, as pessoas só assistem quando o filme passa pelo crivo deste crítico, o mesmo acontece com esta empresa, muitas pessoas só consomem tais produtos quando a empresa passa pelo crivo da plataforma.
Reclame Aqui
O que mais tem acontecido nos últimos anos no Reclame Aqui é que as pessoas quando pensam em tentar contato com as empresas primeiro escolhem falar na plataforma porque com certeza as pessoas serão respondidas e dependendo da empresa em questão conseguirão uma resolução e caso de problema, quando as pessoas acessam o site oficial do Reclame Aqui conseguem ver um ranking das empresas com os melhores notas, com isso da para os clientes escolherem melhor os serviços e produtos que vão contratar, uma empresa com uma nota ótima pode solucionar diversos tipos de problemas relacionados a essa contratação.
Conheça o site que consegue ajudar muitas pessoas a resolverem seus problemas com as empresas contratadas.
Foi uma ideia muito boa dos criadores do Reclame Aqui, isso porque muitas pessoas tinham os mesmos problemas, porém não conseguiam resolver porque as empresas simplesmente ignoravam, agora com esta plataforma não da para prosseguir com esta prática das empresas de ignorar as pessoas que relatam um problema. Além de ajudar as pessoas que precisam de respostas para seus problemas o Reclame Aqui ajudam também os usuários que usam as respostas de reclamações parecidas com a que está acontecendo com eles para saber qual o procedimento tomar após a resposta da empresa, grande parte das pessoas utilizam a plataforma desta maneira. Vale lembrar que nem todas as empresas utilizam o Reclame Aqui como meio de canal para atender seus clientes, algumas simplesmente não respondem... Este não é o caso do Banco Inter.
Reclame Aqui entrar
Para conseguir realizar uma reclamação é necessário que o cliente acesse o Reclame Aqui entrara, realize um login e estará livre para fazer qualquer reclamação que precisar realizar para qualquer empresa que contratou e o serviço não foi o esperado ou até mesmo um produto que comprou e não foi correspondido do jeito que achava que seria quando efetuou a compra do mesmo. Sem efetuar o login na página do Reclame aqui entrar as pessoas não conseguem realizar nenhuma reclamação, com isso é muito importante que os usuários criem suas contas na plataforma para poderem ser atendidos da melhor maneira possível. Para se cadastrar na plataforma você poderá utilizar o seu email, seja o do Yahoo, do Gmail, do Outlook, dentre outros.
Após acessar a página do Reclame Aqui entrar o cliente terá livre acesso as páginas de reclamação, com isso vai conseguir entrar em contato com a empresa caso não tenha conseguido esses diálogos nos canais oficiais das instituições. Sem essa plataforma muitas pessoas não conseguiriam ter resolução de diversos problemas com muitas empresas, desta vez está muito mais simples conseguir estas respostas, basta acessas a página do Reclame Aqui entrar, inserir suas informações de login e conseguir contato com as empresas que não responderiam normalmente e deixariam o problema sem resolução.
Reclame Aqui facily
Existem muitas empresas que recebem reclamações para resolver, um bom exemplo é o Reclame Aqui Facily, quem entrar procurando sobre esta instituição na plataforma irá encontrar sua nota de atendimento, hoje está regular, 6.6/10, essa nota acaba não trazendo tanta confiança ao estabelecimento, porém a taxa de resposta das reclamações é de 99,8%, mesmo tendo uma nota geral abaixo do esperado no Reclame Aqui Facily as respostas das reclamações acontecem, os clientes não ficam sem resposta na grande maioria dos casos e isso trás uma boa reputação para a empresa, se tivesse uma nota regular e não respondessem as reclamações os clientes ficariam totalmente desconfiados da empresa.
Outros números do Reclame Aqui Facily mostra como as pessoas que foram atendidas pela empresa acharam deste atendimento, apenas 40% das pessoas que tiveram seus problemas expostos na plataforma voltariam a fazer negócios com esta empresa, porém a taxa de resolução dessas reclamações supera os 75%, ou seja grande parte das pessoas conseguiram solucionar o que estava atrapalhando na contratação dos serviços da empresa. No geral os usuários avaliaram o Reclame Aqui Facily, a nota que os consumidores deram ficou em 5.16, isso mostra que muitas pessoas não ficaram satisfeitas com a forma que a empresa lida com seus problemas.
Veja abaixo algumas perguntas e respostas sobre o Reclame Aqui:
Como fazer reclamação no reclame aqui ?
Precisa criar uma conta, após isso basta clicar no botão reclamar, descrever o problema e adicionar imagens se necessário.
Como reclamar no reclame aqui?
Basta criar uma conta e clicar no botão vermelho "Reclamar".
O que é o reclame aqui?
Reclame Aqui é uma plataforma feita para que as pessoas consigam resolver seus problemas com as empresas que não respondem nos canais oficiais da mesma.
Como funciona o reclame aqui?
Reclame Aqui funciona como uma plataforma de contato entre o Cliente e a empresa,
Como fazer uma reclamação no reclame aqui ?
Acessando sua conta o usuário precisa clicar no botão vermelho "Reclamar", após isso basta descrever os problemas.
Reclame Aqui ifood
Quando as pessoas acessam o site da plataforma aparece um Ranking importante das empresas melhores colocadas, na primeira posição está a empresa que ganhou um prêmio Reclame Aqui Ifood, esse aplicativo de entrega com motoboys possui a melhor nota do site, com surpreendentes 8.3 de nota a empresa consegue ser o maior destaque positivo, além desta nota muito alta cerca de 80% das pessoas voltariam a fazer negócio com o Ifood, isso é muito importante para a empresa que necessita que seus clientes estejam felizes e satisfeitos com os serviços prestados, quando esses usuários acessam o Reclame Aqui Ifood já notam que as chances de seus problemas serem resolvidos é muito grande.
O que deixa a nota do aplicativo de entrega é o tempo da parceria Reclame Aqui Ifood, essa empresa está a mais de 10 anos disponível para ouvir as reclamações dos seus clientes e consequentemente resolve-las, a taxa de resposta é bem alta também, 99.8% das reclamações são respondidas pelo Ifood, o que impressiona também nessa parceria do Reclame Aqui Ifood é o índice de solução das reclamações é muito alto, cerca 85%, ou seja apenas 15% das reclamações não tiveram um desfecho, com esses números a chance da reclamação de alguém não ser respondida é muito baixa e isso mostra como a empresa se preocupa com seus usuários.
Shopee Reclame Aqui
Com três anos de parceria de Shopee Reclame Aqui a nota da empresa é interessante, 7.3 é o desempenho da empresa chinesa na prestação de serviço aqui no Brasil, com mais de 75% das reclamações respondidas a Shopee conseguiu resolver 75.8% dos problemas, um outro número que chama atenção é o das pessoas que voltariam a fazer negócio com esta instituição, cerca de 66% confiariam novamente. Se em três anos de Shopee Reclame Aqui a nota está em 7.3, se a empresa continuar se preocupando e seguir evoluindo poderá disputar o primeiro lugar com o Ifood que lidera os dois Rankings da plataforma.
Hurb Reclame Aqui
Como uma das empresas com mais tempo na plataforma a Hurb Reclame Aqui possui uma nota considerada boa pelo site, cerca de 7.8, se continuar esta evolução poderá chegar em 8 e consequentemente será considerada ótima, como a Hurb é uma empresa de viagens os problemas são bem complexos pois pode envolver diversas situações, com isso o índice de solução se torna muito importante e com certeza quando alguém vai utilizar esta instituição procura a reputação da mesma na plataforma de reclamações, a Hurb Reclame Aqui possui 83.3% de resolução dos problemas, pode-se considerar um bom número.
O que torna a Hurb interessante é que as pessoas geralmente não voltam a fazer negócio tão facilmente quando encontram um problema com este tipo de empresa, porém a Hurb Reclame Aqui possui um índice muito alto das pessoas que voltariam a fazer negócio após passar por grandes e pequenos problemas com a instituição, cerca de 73% das pessoas consideram utilizar a Hurb novamente. Esse dado faz com que as pessoas que procurem a Hurb Reclame Aqui vejam que podem acreditar que seus problemas terão solução e essa será a melhor possível e dificilmente irá acontecer a repetição do mesmo problema.
123 milhas Reclame Aqui
Com seis anos de 123 milhas Reclame Aqui a empresa possui um selo de qualidade entregue pela plataforma, isso porque sua nota geral está em 8.4, isso mostra que as pessoas podem confiar no trabalho feito pela instituição, o índice de solução de problemas que a empresa conseguiu atingir é espetacular, cerca de 92% das pessoas tiveram suas reclamações resolvidas da melhor forma possível, com mais de 30 mil reclamações registradas no site a 123 milhas reclame aqui deixou de responder apenas 783, deixando uma taxa de resposta acima dos 95%, por isso que a plataforma resolveu entregar um selo de confiança para a 123 milhas.